Condizioni generali di contratto

per il negozio online www.wardow.com

Di seguito troverà le condizioni generali applicabili alla registrazione e agli ordini effettuati su wardow.com.

1. Ambito di applicazione; termini

(1) La gestione dell’ordine e la consegna avvengono esclusivamente secondo le presenti CGC, che costituiscono la base di tutti i contratti conclusi sulla base delle offerte presenti nel negozio online wardow.com. Non si applicano condizioni generali contrastanti o divergenti da quelle di seguito riportate. Le seguenti condizioni generali si applicano anche se, conoscendo condizioni contrastanti o diverse, eseguiamo la fornitura senza riserve.

(2) Quando in queste CGC si parla di "consumatori" o "clienti", si fa riferimento a persone fisiche la cui finalità dell’ordine non è riconducibile ad attività commerciali, autonome o professionali. Inoltrando un ordine, l’utente dichiara di agire esclusivamente per scopi privati.

(3) Qualora i termini siano indicati in giorni lavorativi, si intendono tutti i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i sabati, le domeniche e i giorni festivi.

2. Registrazione su www.wardow.com

(1) Durante la registrazione, l’utente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dei propri dati personali. È tenuto a trattare in modo riservato i dati di accesso e a non renderli accessibili a terzi non autorizzati. La conferma della registrazione avviene subito dopo l’invio, cliccando sul pulsante "Registrati gratuitamente", "Registri" o "Registrati".

(2) Con i propri dati di accesso, l’utente può accedere a tutti i negozi WARDOW.

(3) L’utente è l’unico responsabile dei contenuti pubblicati nelle aree accessibili (ad es. blog). Tali contenuti non devono violare diritti di terzi. Non vi è alcun diritto alla memorizzazione o pubblicazione dei contenuti inseriti, come recensioni di prodotti.

(4) È vietato qualsiasi tipo di disturbo delle pagine web o uso dei dati accessibili al di fuori dell’uso previsto dalla piattaforma. Manipolazioni finalizzate all’ottenimento di pagamenti o vantaggi non autorizzati possono comportare, oltre a conseguenze legali, la perdita dell’accesso. L’iscrizione consente l’uso dell’offerta online in base alla disponibilità e solo per fini personali e non commerciali.

(5) Ogni cliente può mantenere un solo account cliente. Ci riserviamo il diritto di cancellare registrazioni multiple e di avvertire o disattivare gli utenti che violano le disposizioni (1)–(3), nonché di eliminare o modificare i contenuti (dominio digitale).

(6) Non siamo obbligati ad accettare la registrazione o l’ordine di un cliente registrato. Non siamo tenuti a mantenere disponibile l’offerta in modo permanente. Gli ordini già confermati non ne sono influenzati.

3. Contraente e conclusione del contratto

(1) Il contratto di acquisto viene stipulato con WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark. Non vendiamo prodotti a minorenni. Se ha meno di 18 anni, è necessaria l'autorizzazione di un genitore o tutore legale.

(2) La presentazione dei prodotti su wardow.com costituisce un invito non vincolante a presentare un’offerta. Facendo clic su Acquista ora si invia un’offerta di acquisto vincolante. La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Tutti i prodotti sono venduti esclusivamente in quantità usuali per uso domestico.

(3) La successiva conferma di ricezione dell'ordine via e-mail non costituisce un'accettazione del contratto. Il contratto di acquisto si conclude solo con l'invio della conferma di spedizione o con la consegna della merce al vettore. Per articoli contrassegnati come „disponibili", l'utente è vincolato all'ordine per 2 giorni lavorativi; altrimenti il vincolo massimo è di 5 giorni.

(4) WARDOW si riserva il diritto di rifiutare ordini in tutto o in parte senza indicarne i motivi. I pagamenti già effettuati verranno rimborsati in tal caso.

(5) Nota bene: per i pagamenti anticipati, la spedizione avviene solo dopo l'avvenuto accredito dell'intero importo. Se il pagamento non perviene entro 7 giorni dalla conferma dell'ordine, ci riserviamo il diritto di annullare il contratto. La prenotazione dell'articolo per pagamenti anticipati è valida al massimo per 7 giorni.

4. Rischio di approvvigionamento; esonero dalla consegna; proroga dei termini; trasferimento del rischio

(1) Non ci assumiamo il rischio di approvvigionamento, nemmeno nei contratti di acquisto relativi a beni fungibili. Siamo obbligati a consegnare solo quanto disponibile in magazzino o ordinato presso i nostri fornitori.

(2) L’obbligo di consegna viene meno qualora, nonostante un congruo contratto di fornitura, non riceviamo puntualmente o correttamente la merce e non possiamo esserne ritenuti responsabili, e a condizione che vi informiamo tempestivamente. Eventuali anticipi già versati verranno rimborsati immediatamente.

(3) I tempi di consegna si prorogano in caso di forza maggiore o circostanze impreviste, come scioperi, blocchi, carenze di energia, danni da incendio o malfunzionamenti, che non sono imputabili a noi. Vi informeremo dell’inizio e della fine di tali impedimenti. Se durano oltre 4 settimane, potete recedere dal contratto. Non sono previsti ulteriori diritti, in particolare risarcimenti danni.

(4) Per i consumatori, il rischio di perdita accidentale o danneggiamento passa con la consegna della merce. In caso contrario, il rischio si trasferisce al momento della consegna allo spedizioniere o corriere.

5. Prezzi, spese di spedizione e partner di consegna

(1) I prezzi validi sono quelli indicati al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA tedesca e componenti di prezzo, escluse le spese di spedizione e possibili dazi doganali.

(2) Gli imballaggi diventano proprietà del cliente.

(3) Le spese di imballaggio e spedizione sono a carico del cliente. Esse dipendono dal metodo di spedizione, pagamento e destinazione. Vengono calcolate nel carrello o comunicate al telefono e indicate separatamente nella fattura.

(4) In caso di consegne parziali avviate da wardow.com senza previo accordo, le spedizioni successive sono gratuite. Se la suddivisione è richiesta dal cliente, si applicano le spese concordate per ogni spedizione parziale.

(5) Le consegne vengono effettuate tramite DHL.

6. Pagamento

(1) In linea generale offriamo le modalità di pagamento con bonifico anticipato, carta di credito, fattura e PayPal. Per ogni ordine ci riserviamo il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento e di indirizzare verso alternative.

(2) Accettate di ricevere fatture e note di credito esclusivamente in formato elettronico.

(3) In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito avverrà al momento della spedizione.

(4) Non ci assumiamo in alcun caso le spese di transazione bancaria.

(5) Il prezzo d’acquisto per acquisti su fattura è esigibile alla ricezione della merce.

(6) In caso di ritardo nel pagamento, possiamo addebitare spese di sollecito forfettarie pari a 5,00 EUR per ciascun avviso. Potete dimostrare che il danno reale è inferiore o assente.

Condizioni aggiuntive e informativa sulla privacy Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo, a seconda del paese di consegna, varie opzioni di pagamento gestite da Klarna.

L’utilizzo di alcuni metodi di pagamento è subordinato a una verifica positiva della solvibilità. Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui.

Informazioni generali su Klarna sono disponibili qui. I vostri dati personali saranno trattati da Klarna nel rispetto delle normative vigenti e come specificato nella loro informativa sulla privacy.

7. Diritto legale di recesso

Di seguito sono riportate le informazioni richieste dalla legge sulle condizioni e le conseguenze del diritto di recesso.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso termina dopo quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare (WARDOW GmbH, Magdeburger Straße 5, 14641 Wustermark, fax: +49 (0)331 58291301, e-mail: service@wardow.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail).

È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.

È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra dichiarazione esplicita tramite il modulo di contatto. In caso di utilizzo di questa opzione, verrà inviata senza indebito ritardo (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione del recesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa offerta), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è pervenuta la comunicazione di recesso dal presente contratto.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale (ad esempio PayPal, carta di credito, pagamento Klarna, metodi di pagamento mobile o bonifico bancario), salvo che sia stato espressamente concordato diversamente. In nessun caso saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Restituzione dei beni

I beni devono essere restituiti o consegnati senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui è stata comunicata la decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi della restituzione dei beni sono generalmente a carico del consumatore.
Qualora venga fornita un’etichetta di reso per le restituzioni all’interno della Germania, i costi di restituzione saranno a nostro carico. In caso di restituzioni dall’estero, i costi della restituzione dei beni sono a carico del consumatore.

Risarcimento per diminuzione di valore

Sei responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione di valore è dovuta a una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, compila il presente modulo e invialo indietro.)

A
WARDOW GmbH
Magdeburger Straße 5
14641 Wustermark
Fax: +49 (0)331 58291301
E-mail: service@wardow.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto da me/noi (*) concluso per l’acquisto dei seguenti beni:
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore/i
— Indirizzo del/dei consumatore/i
— Data

(*) Cancellare la parte non pertinente.

Nota sul rimborso:

Il rimborso viene generalmente effettuato utilizzando il mezzo di pagamento impiegato per l’ordine. Per i pagamenti effettuati tramite PayPal, carta di credito o metodi di pagamento mobile, il rimborso viene elaborato tramite il rispettivo prestatore di servizi di pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso viene accreditato sul conto bancario utilizzato per il pagamento.

8. Diritto di restituzione volontario

(1) Diritto di restituzione volontario fino a 30 giorni dalla ricezione

Per tutti gli acquisti, oltre al diritto di recesso legale, le concediamo un diritto di restituzione volontario di 30 giorni dalla ricezione. Questo significa che può recedere anche dopo il termine legale di 14 giorni restituendo la merce entro 30 giorni dalla ricezione (termine che decorre dal giorno successivo alla consegna). È sufficiente l’invio entro i termini. La condizione è che gli articoli siano stati solo provati, come in un negozio, e che siano restituiti completi, intatti e nella confezione originale. Il diritto volontario di restituzione non si applica agli acquisti di buoni regalo.

WARDOW GmbH
Magdeburger Straße 5
14641 Wustermark
Germania

(2) Il rimborso verrà effettuato, in caso di esercizio del diritto di reso volontario, sul conto utilizzato per il pagamento. In caso di pagamento tramite fattura o bonifico anticipato, l’importo sarà restituito sul conto da cui è stato effettuato il bonifico. Se ha pagato con PayPal o carta di credito, il rimborso verrà effettuato sul relativo conto PayPal o della carta di credito.

(3) Il suo diritto di recesso legale (vedi punto 7) resta invariato dal diritto di restituzione contrattuale volontario. Durante il periodo del diritto di recesso legale, si applicano esclusivamente le condizioni previste per legge. Il diritto contrattuale di restituzione non limita in alcun modo i suoi diritti legali di garanzia.

9. Danni da trasporto

In caso di consegna con danni evidenti all’imballaggio o alla merce, la preghiamo di segnalarli immediatamente al corriere e di contattarci il prima possibile. La mancata segnalazione non compromette i suoi diritti legali, ma ci aiuta a far valere eventuali reclami nei confronti del corriere o dell’assicurazione di trasporto.

10. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo di acquisto.

11. Utilizzo dei buoni sconto

(1) I buoni sconto (non acquistabili, emessi nell’ambito di campagne promozionali con validità limitata) sono validi solo per il negozio specificato, nel periodo indicato e possono essere utilizzati solo una volta per ordine. Alcuni marchi possono essere esclusi dalla promozione.

(2) Il valore minimo dell’ordine deve corrispondere almeno al valore del buono. Non è possibile rimborsare eventuali crediti residui.

(3) I buoni sconto possono essere utilizzati solo prima della conclusione dell’ordine. Non è possibile un accredito successivo. Il valore del buono non viene pagato in contanti e non produce interessi.

(4) Non è possibile combinare più buoni sconto.

(5) Se il credito del buono non copre l’intero importo dell’ordine, la differenza può essere saldata con le modalità di pagamento disponibili.

(6) Il buono non verrà rimborsato se l’ordine viene restituito parzialmente o integralmente e il buono è stato fornito a titolo gratuito.

(7) Se ha utilizzato un buono sconto e, dopo il recesso, il valore dell’ordine scende al di sotto del valore minimo richiesto, ci riserviamo il diritto di addebitare il prezzo pieno degli articoli trattenuti.

12. Legge applicabile; foro competente

(1) Ai contratti si applica il diritto tedesco. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) è esclusa.

(2) Nei rapporti con professionisti o persone giuridiche di diritto pubblico, il foro competente è Wustermark. Siamo tuttavia autorizzati a procedere anche presso il foro del cliente.

13. Modifica delle condizioni generali

Siamo autorizzati a modificare unilateralmente le presenti condizioni generali, se esse fanno parte del contratto, qualora ciò sia necessario per rimediare a squilibri sopravvenuti o per adeguarle a mutate normative o condizioni tecniche. Il cliente sarà informato della modifica. La modifica diventa parte del contratto se il cliente non si oppone entro sei settimane dal ricevimento della comunicazione.

14. Clausola di salvaguardia

Qualora singole disposizioni del contratto, comprese le presenti condizioni, siano nulle o inefficaci in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni nulle saranno sostituite da quelle previste dalla legge.

Avviso sul salvataggio delle Condizioni Generali: È possibile consultare queste Condizioni Generali in qualsiasi momento su www.wardow.com. È inoltre possibile stampare o salvare questo documento utilizzando la normale funzione del proprio browser Internet (di solito “File” > “Salva con nome”).

 

WARDOW GmbH
Magdeburger Straße 5
14641 Wustermark
Germania

Tel: +49 (0)331 58291300
Fax: +49 (0)331 58291301

E-mail: service@wardow.com
Sito web: https://www.wardow.com

Amministratore delegato: Dipl.-Kfm. Danny Wardow
Iscritto al registro delle imprese di Potsdam, HRB25701P
Partita IVA: DE286488402

Versione del 09/2025.