So funktioniert unser Bonusprogramm
Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen
Was sind Bonuspunkte?
Bonuspunkte sind unsere Punkte-Währung im WARDOW Club. Mit jeder Aktivität wie Einkaufen, Schreiben von Produktbewertungen u.v.m. sammelst du automatisch Bonuspunkte. Diese Punkte sind nach Bestelleingang 30 Tage reserviert. Falls du deine Bestellung anteilig oder ganz retournierst, werden die gesammelten Punkte entsprechend deiner Retoure verrechnet. Nach 30 Tagen werden deine Punkte aktiviert und können von dir eingelöst werden. Deine Punkte, solange nicht eingelöst, sind maximal 12 Monate lang gültig.
Wann werden meine Punkte genehmigt?
Deine Punkte werden im Normalfall direkt deinem Konto zugeschrieben, sobald du eine Aktivität durchgeführt hast.
Punkte aus Einkäufen sind nach Bestelleingang 30 Tage reserviert. Falls du deine Bestellung anteilig oder ganz retournierst, werden die gesammelten Punkte entsprechend deiner Retoure verrechnet. Nach 30 Tagen werden deine Punkte aktiviert und können von dir eingelöst werden. Deine Punkte, solange nicht eingelöst, sind maximal 12 Monate lang gültig.
Was passiert mit meinen Bonuspunkten, wenn meine Bestellung storniert wird?
Im Falle einer Stornierung wird dein Bonuspunkte-Guthaben entsprechend angepasst. Eingelöste Punkte werden deinem Konto wieder gutgeschrieben und gesammelte Punkte werden abgezogen. Dies kann bis zu 24 Stunden dauern.
Wie kann ich meine Bonuspunkte einlösen und was kann ich noch damit machen?
Aktive Bonuspunkte können im Bezahlvorgang von dir in einen Rabatt umgewandelt werden. Hierbei sind 100 Bonuspunkte gleich CHF 2.50 Rabatt wert.
Du kannst deine Punkte im Checkout gegen feste Wertgutscheine eintauschen. Wähle einfach den passenden Gutschein aus – anschließend bekommst du einen Code, den du beim Bezahlen eingibst.
Der gesamte Bonuspunkte Rabatt wird anteilig auf die Produkte in deinem Warenkorb angewandt und kann den einzelnen Produktwert nicht überschreiten. Falls du deine Bestellung anteilig oder ganz retournierst, werden die eingelösten Bonuspunkte entsprechend deiner Retoure verrechnet und deinem Konto erneut gutgeschrieben, solange sie sich noch im ursprünglichen Gültigkeitszeitraum (12 Monate) befinden.
Bonuspunkte können nicht ausgezahlt werden.
Hat mein Level ein Verfallsdatum?
Sobald du in ein Level aufgestiegen bist, bleibst du ein Jahr lang in dieser Stufe ab dem Datum, an dem du sie erreicht hast. Du erhältst deinen Status incl. aller Vorteile aufrecht (oder kommst sogar eine Stufe höher), indem du weiterhin im WARDOW Club aktiv bist.
